SPEDIZIONI E RESI GRATUITI

RESI E RIMBORSI

Il reso dall'Italia è Gratuito. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per restituire i prodotti acquistati.


Come effettuare un reso

1. Invia una mail all'indirizzo online@lucagrossi.it indicando i dettagli del tuo ordine e gli articoli per cui vuoi effettuare il reso;
2. Il servizio clienti Luca Grossi ti fornirà indicazioni su come procedere per il ritiro da parte di un nostro corriere.

Ogni volta che richiederai un reso, dovrai assicurarti di quanto segue:

- La restituzione dei prodotti acquistati deve rispettare il termine dei 14 giorni.
- I prodotti non devono essere stati indossati o lavati, e non devono aver subito modifiche.
- I prodotti dovranno riportare tutte le etichette originali, che non devono essere state rimosse, e dovranno essere collocati nell’imballaggio originale, compresa la scatola di Luca Grossi.
- I costi di spedizione sono a nostro carico.

Il reso sarà gestito entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Tutti i prodotti resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario, al netto di eventuali tasse o dazi di importazione, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il pacco è rientrato nel nostro magazzino.

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